Sisällysluettelo

1. Soveltamisala
2. Sopimuksen syntyminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja toimitusehdot
6. Lisenssiavainten käyttöoikeuksien myöntäminen
7. Digitaalisen sisällön käyttöoikeuksien myöntäminen
8. Omistuksenpidätys
9. Takuu
10. Kampanjalahjakorttien käyttäminen
11. Lahjakorttien käyttäminen
12. Sovellettava laki
13. Oikeuspaikka
14. Menettelysäännöt
15. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Nämä Izonn GmbH:n (jäljempänä ”myyjä”) yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia sopimuksia, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä ”asiakas”) tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassa esitellyistä tavaroista ja/tai palveluista. Asiakkaan omien ehtojen soveltaminen suljetaan pois, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Fyysisten tallennusvälineiden toimitusta koskeviin sopimuksiin, kun tallennusvälineitä käytetään yksinomaan digitaalisen sisällön tallentamiseen, sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin määrätä. Näissä yleisissä sopimusehdoissa digitaalisella sisällöllä tarkoitetaan digitaalisessa muodossa luotuja ja saataville asetettuja tietoja.

1.3 Digitaalisen sisällön toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja, ellei nimenomaisesti toisin määrätä. Näissä yleisissä sopimusehdoissa digitaalisella sisällöllä tarkoitetaan digitaalisessa muodossa luotuja ja saataville asetettuja tietoja.

1.4 Lahjakorttien ostamiseen sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin määrätä.

1,5 Lahjakorttien toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin määrätä.

1.6 Lisenssiavainten luovutusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja vastaavasti, ellei toisin ole sovittu. Tällöin myyjän velvollisuutena on luovuttaa lisenssiavain myyjän kuvailemien digitaalisten sisältöjen tai digitaalisten palvelujen (jäljempänä ”digitaaliset tuotteet”) käyttöä varten sekä myöntää kyseisiin digitaalisiin tuotteisiin sopimuksessa sovitut käyttöoikeudet. Asiakas ei saa digitaaliseen tuotteeseen immateriaalioikeuksia. Digitaalisen tuotteen ominaisuuksien osalta ratkaiseva on myyjän kyseistä tuotetta koskeva kuvaus.

1.7 Näissä yleisissä sopimusehdoissa kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen pääasiassa muussa kuin elinkeinotoimintaansa tai itsenäiseen ammattitoimintaansa liittyvässä tarkoituksessa.

1.8 Näissä yleisissä sopimusehdoissa yrittäjä on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeustoimikelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustoimea tehdessään toimii elinkeinotoimintansa tai itsenäisen ammattitoimintansa puitteissa.

2) Sopimuksen syntyminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan niiden tarkoituksena on mahdollistaa asiakkaan sitovan tarjouksen tekeminen.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Kun asiakas on lisännyt valitsemansa tavarat ja/tai palvelut virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittanut tilausprosessin, hän tekee oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista ja/tai palveluista napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjälle myös faksilla, sähköpostitse tai postitse.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa
lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tekstimuotoisen tilausvahvistuksen (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen saapuminen asiakkaalle, tai
toimittamalla asiakkaalle tilatun tavaran, jolloin ratkaisevaa on tavaran saapuminen asiakkaalle, tai
- pyytämällä asiakasta maksamaan tämän tehtyä tilauksensa.

Jos jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin niistä toteutuu ensimmäisen kerran. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, tarjous katsotaan hylätyksi, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.

2.4 Kun asiakas valitsee jonkin PayPalin tarjoamista maksutavoista, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä ”PayPal”), ja tällöin sovelletaan PayPalin käyttöehtoja, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE tai, jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä, PayPal-tiliä käyttämättömiä maksuja koskevia ehtoja, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-fullJos asiakas maksaa jollakin verkkotilausprosessissa valittavissa olevalla PayPalin maksutavalla, myyjä hyväksyy asiakkaan tarjouksen jo nyt sillä hetkellä, kun asiakas napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.

2.5 Jos asiakas valitsee maksutavaksi ”Amazon Payments”, maksunvälityksestä vastaa maksupalveluntarjoaja Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (jäljempänä ”Amazon”).

Jos asiakas valitsee verkkotilausprosessin aikana maksutavaksi ”Amazon Payments”, hän antaa Amazonille maksumääräyksen samalla, kun hän käynnistää maksutapahtuman napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Tässä tapauksessa myyjä hyväksyy asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas käynnistää maksutapahtuman napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.

2.6 Kun asiakas tekee tarjouksen myyjän verkkotilauslomakkeella, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähettää sen asiakkaalle tämän lähetettyä tilauksensa tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse). Myyjä ei tarjoa sopimustekstiä muulla tavoin saataville. Jos asiakas on luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksensa lähettämistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivustolle, ja asiakas voi tarkastella niitä maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta antamalla tarvittavat kirjautumistiedot.

2.7 Ennen tilauksen sitovaa tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeella asiakas voi havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden havaitsemiseen voi olla selaimen suurennustoiminto, jonka avulla näytön sisältöä suurennetaan. Asiakas voi korjata syöttämänsä tiedot sähköisen tilausprosessin aikana tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla siihen asti, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
Asiakas voi korjata syöttämänsä tiedot sähköisen tilausprosessin aikana milloin tahansa tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla siihen asti, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.

2.8 Sopimus voidaan tehdä ainoastaan saksan tai englannin kielellä.

2.9 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostitse ja automatisoidun tilauskäsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilauskäsittelyä varten ilmoittamansa sähköpostiosoite on oikein ja että myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti käyttäessään roskapostisuodattimia asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai tämän tilauskäsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on lähtökohtaisesti peruuttamisoikeus.

3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on myyjän peruuttamisohjeissa.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen tuotekuvauksessa.

4.2 Maksun voi suorittaa jollakin myyjän verkkokaupassa ilmoitetuista maksutavoista.

4.3 Jos maksutavaksi on sovittu ennakkomaksu pankkisiirrolla, maksu erääntyy heti sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.

4.4 Kun maksutavaksi valitaan lasku, ostohinta erääntyy maksettavaksi sen jälkeen, kun tavara on toimitettu ja laskutettu. Tällöin ostohinta on maksettava kokonaisuudessaan 14 (neljäntoista) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta, ellei toisin ole sovittu. Myyjä pidättää oikeuden tarjota laskua maksutapana vain tiettyyn tilausarvoon asti ja hylätä tämän maksutavan, jos ilmoitettu tilausarvo ylittyy. Tällöin myyjä ilmoittaa asiakkaalle vastaavasta maksutaparajoituksesta verkkokaupan maksutiedoissa. Myyjä pidättää lisäksi oikeuden tarkistaa asiakkaan luottotiedot laskun ollessa valittu maksutapa ja hylätä tämän maksutavan, jos luottotietojen tarkistus antaa kielteisen tuloksen.

4.5 Laskulla maksettaessa kauppahinta erääntyy, kun tavara on toimitettu ja laskutettu. Tällöin kauppahinta on maksettava vähentämättömänä 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta, ellei toisin ole sovittu. Myyjä pidättää oikeuden tarjota laskulla maksamista vain tiettyyn tilausarvoon asti ja kieltäytyä tästä maksutavasta, jos ilmoitettu tilausarvo ylittyy. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa asiakkaalle vastaavasta maksutapaa koskevasta rajoituksesta verkkokaupan maksutiedoissa. Myyjä pidättää lisäksi oikeuden tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuuden, kun maksutavaksi valitaan laskulla maksaminen, ja kieltäytyä tästä maksutavasta kielteisen luottokelpoisuustarkistuksen perusteella.

4.6 Valittaessa maksutavaksi ”PayPal-lasku” myyjä siirtää maksuvaatimuksensa PayPalille. Ennen myyjän siirtoilmoituksen hyväksymistä PayPal tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuuden toimitettujen asiakastietojen perusteella. Myyjä pidättää oikeuden olla tarjoamatta asiakkaalle ”PayPal-lasku”-maksutapaa, jos tarkistuksen tulos on kielteinen. Jos PayPal hyväksyy ”PayPal-lasku”-maksutavan, asiakkaan on maksettava laskun summa PayPalille 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ellei PayPal ole ilmoittanut asiakkaalle muuta maksuaikaa. Tällöin asiakas voi suorittaa maksun velvoitteensa täyttävästi ainoastaan PayPalille. Myyjä vastaa kuitenkin myös saatavan siirron jälkeen yleisiin asiakaskyselyihin, jotka koskevat esimerkiksi tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja niiden lähettämistä tai hyvityksiä. Lisäksi sovelletaan PayPalin maksutavan ”Laskulla ostaminen” käyttöehtoja, jotka ovat luettavissa osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Valittaessa maksutavaksi ”PayPal-suoraveloitus” PayPal veloittaa laskun summan asiakkaan pankkitililtä SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta vasta ennakkoilmoitusajan päätyttyä, myyjän toimeksiannosta. Ennakkoilmoituksella tarkoitetaan mitä tahansa asiakkaalle lähetettävää ilmoitusta (esim. laskua, vakuutuskirjaa tai sopimusta), jossa ilmoitetaan SEPA-suoraveloitusveloituksesta. Jos veloitusta ei voida toteuttaa riittämättömän tilikatteen tai virheellisten pankkitilitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen oikeutta, asiakkaan on vastattava asianomaisen luottolaitoksen palautuksesta aiheutuvista maksuista, jos se johtuu hänestä.

4.8 Jos valitaan jokin maksupalvelun ”PayPal” kautta tarjottavista maksutavoista, maksutapahtuman käsittelee PayPal, joka voi käyttää tässä myös kolmansien osapuolten maksupalveluja. Jos myyjä tarjoaa PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa asiakkaalle annetaan maksuaikaa (esim. lasku tai osamaksu), hän siirtää maksuvaatimuksensa PayPalille tai PayPalin toimeksiannosta toimivalle ja asiakkaalle nimenomaisesti ilmoitetulle maksupalveluntarjoajalle. Ennen kuin PayPal tai sen toimeksiannosta toimiva maksupalveluntarjoaja hyväksyy myyjän tekemän saatavien siirron, se tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuuden käyttämällä toimitettuja asiakastietoja. Myyjä pidättää oikeuden evätä asiakkaalta valitun maksutavan, jos tarkistuksen tulos on kielteinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, asiakkaan on maksettava laskun summa sovitun maksuajan tai sovittujen maksuerien mukaisesti. Tällöin hän voi suorittaa maksun velvoitteensa täyttävällä tavalla vain PayPalille tai PayPalin toimeksiannosta toimivalle maksupalveluntarjoajalle. Myyjä vastaa saatavan siirrosta huolimatta yleisiin asiakaskyselyihin vastaamisesta, esimerkiksi tuotteeseen, toimitusaikaan, lähettämiseen, palautuksiin, reklamaatioihin, peruuttamisilmoituksiin ja niiden lähettämiseen tai hyvityksiin liittyen.

4.9 Jos valitaan jokin maksupalvelun ”mollie” kautta tarjottavista maksutavoista, maksutapahtuman käsittelee maksupalveluntarjoaja Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Alankomaat (jäljempänä ”mollie”). Myyjän verkkokaupassa ilmoitetaan asiakkaalle yksittäiset mollien kautta tarjottavat maksutavat. Maksujen käsittelyssä mollie voi käyttää muita maksupalveluja, joihin saattaa soveltua erityisiä maksuehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan näistä tarvittaessa erikseen. Lisätietoja ”mollie”-palvelusta on saatavilla internetissä osoitteessa https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Jos maksutavaksi valitaan ”Sofortüberweisung”, maksutapahtuman käsittelee maksupalveluntarjoaja SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (jäljempänä ”SOFORT”). Jotta asiakas voi maksaa laskun summan ”Sofortüberweisung”-maksutavalla, hänellä on oltava ”Sofortüberweisung”-maksamiseen aktivoitu verkkopankkitili, hänen on tunnistauduttava maksutapahtuman yhteydessä asianmukaisesti ja vahvistettava maksumääräys ”SOFORT”-palvelussa. Maksutapahtuma toteutetaan välittömästi tämän jälkeen, ja asiakkaan pankkitiliä veloitetaan. Lisätietoja ”Sofortüberweisung”-maksutavasta on saatavilla osoitteessa https://www.klarna.com/sofort/.

5) Toimitus- ja toimitusehdot

5.1 Jos myyjä tarjoaa tuotteen lähettämistä, toimitus tapahtuu myyjän ilmoittamalla toimitusalueella asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Kaupan käsittelyssä ratkaiseva on myyjän tilausprosessissa ilmoitettu toimitusosoite. Tästä poiketen, jos maksutavaksi valitaan PayPal, ratkaiseva on asiakkaan maksuhetkellä PayPalissa ilmoittama toimitusosoite.

5.2 Jos kuljetusyhtiö palauttaa lähetetyn tuotteen myyjälle, koska toimitusta asiakkaalle ei voitu tehdä, asiakas vastaa epäonnistuneen lähetyksen kustannuksista. Tätä ei sovelleta asiakkaalle lähettämisestä aiheutuviin kustannuksiin, jos asiakas käyttää tehokkaasti peruuttamisoikeuttaan. Palautuskulujen osalta tätä ei sovelleta, jos toimituksen mahdottomuuteen johtanut seikka ei ole asiakkaan vastuulla tai jos asiakas on tilapäisesti estynyt vastaanottamasta tarjottua suoritusta, paitsi jos myyjä on ilmoittanut hänelle suorituksesta kohtuullisen ajan etukäteen.

5.3 Omatoiminen nouto ei ole logistisista syistä mahdollista.

5.4 Digitaalinen sisältö luovutetaan asiakkaalle ainoastaan sähköisessä muodossa seuraavasti:

• lataamalla
• sähköpostitse
• suoran pääsyn kautta myyjän verkkosivustolla

5.5 Lahjakortit toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:

- sähköpostitse

5.6 Lisenssiavaimet toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:

• lataamalla
• sähköpostitse
• näytöllä näkyvän ilmoituksen kautta

5.7 Myyjä pidättää oikeuden purkaa sopimuksen, jos se ei saa tuotteita oikein tai asianmukaisesti omalta toimittajaltaan. Tämä pätee vain, jos toimittamatta jääminen ei johdu myyjästä ja tämä on noudattanut vaadittavaa huolellisuutta tehdessään toimittajan kanssa konkreettisen hankintasopimuksen. Myyjä tekee kaikki kohtuudella edellytettävät ponnistelut tuotteiden hankkimiseksi. Jos tuotteita ei ole saatavilla tai niitä on saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta viipymättä ja vastike palautetaan viipymättä.

6) Lisenssiavainten käyttöoikeuksien myöntäminen

6.1 Toimitettu lisenssiavain oikeuttaa asiakkaan käyttämään ohjelmistoa tai sisältöä kyseisessä tuotekuvauksessa kuvatulla tavalla.

6.2 Oikeuksien myöntäminen tulee voimaan vasta, kun asiakas on maksanut erääntyneen korvauksen kokonaisuudessaan.

7) Digitaalisen sisällön käyttöoikeuksien myöntäminen

7.1 Ellei myyjän verkkokaupan sisältökuvauksesta muuta ilmene, myyjä myöntää asiakkaalle toimitettuun sisältöön ei-yksinomaisen, alueellisesti ja ajallisesti rajoittamattoman käyttöoikeuden yksityisiin ja ammatillisiin tarkoituksiin.

7.2 Sisällön luovuttaminen kolmansille osapuolille tai kopioiden tekeminen kolmansille osapuolille AGB-ehtojen vastaisesti on kiellettyä, ellei myyjä ole suostunut sopimuksen kohteena olevan lisenssin siirtämiseen kolmannelle osapuolelle.

7.3 BGB:n 158 §:n 1 momentin mukainen oikeuksien myöntäminen tulee voimaan vasta, kun asiakas on maksanut sopimuksessa sovitun korvauksen kokonaisuudessaan. Myyjä voi sallia sopimuksen kohteena olevan sisällön käytön väliaikaisesti jo ennen tätä ajankohtaa. Tällainen väliaikainen lupa ei siirrä oikeuksia.

8) Omistuksenpidätys

Jos myyjä toimittaa tavaran ennen maksun saamista, hän pidättää omistusoikeuden toimitettuun tavaraan, kunnes sovittu kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

9) Takuu

9.1 Ellei toisin määrätä, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta koskevia säännöksiä. Tästä poiketen tavaroiden toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan seuraavaa:

9.2 Jos asiakas toimii kauppiaana

• myyjä voi valita virheen oikaisutavan,
• uusien tavaroiden virheitä koskevien vaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran luovutuksesta,
• käytettyjen tavaroiden virheitä koskevat oikeudet ja vaatimukset on suljettu pois,
• vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos virhevastuun perusteella toimitetaan korvaava tuote.

9.3 Edellä mainittuja vastuunrajoituksia ja vanhentumisaikojen lyhentämistä ei sovelleta

• tilaajan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiin,
• jos myyjä on salannut virheen vilpillisesti,
• esineisiin, joita on käytetty rakennuksessa niiden tavanomaisen käyttötarkoituksen mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen virheellisyyden,
• myyjän mahdollisesti voimassa olevaan velvollisuuteen toimittaa digitaalisille tuotteille päivityksiä sopimuksissa, jotka koskevat digitaalisen sisällön sisältävien tavaroiden toimittamista.

9.4 Kauppiaiden osalta mahdollisten lakisääteisten takautumisoikeuksien lakisääteiset vanhentumisajat pysyvät lisäksi ennallaan.

9,5 Jos asiakas on kauppias Saksan kauppalain (HGB) 1 §:ssä tarkoitetulla tavalla, häneen sovelletaan HGB:n 377 §:n mukaista kaupallista tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuutta. Jos asiakas laiminlyö siinä säädetyt ilmoitusvelvollisuudet, tavaran katsotaan tulleen hyväksytyksi.

9.6 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään ilmoittamaan mahdollisista kuljetusvaurioista viipymättä kuljetusliikkeelle ja tiedottamaan asiasta myyjälle. Jos asiakas ei tee näin, sillä ei ole mitään vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virhevastuuseen liittyviin oikeuksiinsa.

10) Kampanjakuponkien käyttö

10.1 Myyjän mainoskampanjoiden yhteydessä maksutta määräajaksi myöntämiä ja asiakkaan ostettavissa olemattomia kuponkeja (jäljempänä ”kampanjakupongit”) voi käyttää vain myyjän verkkokaupassa ja ainoastaan ilmoitetun ajan kuluessa.

10.2 Kampanja ei välttämättä koske kaikkia tuotteita, jos kampanjalahjakortin ehdoissa on tätä koskeva rajoitus.

10.3 Tilausta kohden voi käyttää vain yhtä kampanjalahjakorttia.

10.4 Tuotteiden arvon on oltava vähintään kampanjalahjakortin arvon suuruinen. Myyjä ei hyvitä mahdollista jäljelle jäävää saldoa.

10.5 Jos kampanjalahjakortin arvo ei riitä tilauksen maksamiseen, asiakas voi maksaa erotuksen jollakin muulla myyjän tarjoamalla maksutavalla.

10.6 Kampanjalahjakortin saldoa ei makseta käteisenä, eikä sille kerry korkoa.

10.7 Kampanjalahjakorttia ei hyvitetä, jos asiakas palauttaa kampanjalahjakortilla kokonaan tai osittain maksamansa tuotteen käyttäessään lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan.

10.8 Kampanjalahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi täyttää maksuvelvollisuutensa hyväksymällä kampanjalahjakortin myyjän verkkokaupassa lunastavan haltijan suorituksen. Tämä ei päde, jos myyjä tietää tai hänen olisi törkeän huolimattomuuden vuoksi pitänyt tietää haltijan oikeudettomuudesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai edustamisoikeuden puuttumisesta.

11) Lahjakorttien käyttö

11.1 Myyjän verkkokaupasta ostettavissa olevia lahjakortteja (jäljempänä ”lahjakortit”) voi käyttää vain myyjän verkkokaupassa, ellei lahjakortissa toisin mainita.

11.2 Lahjakortit ja niiden jäljellä oleva saldo ovat käytettävissä lahjakortin ostopäivää seuraavan kolmannen vuoden loppuun asti. Jäljellä oleva saldo hyvitetään asiakkaan lahjakorttitilille.

11.3 Lahjakortteja voi käyttää vain ennen tilauksen tekemistä. Niitä ei voi hyvittää jälkikäteen.

11.4 Tilausta kohden voi käyttää vain yhtä lahjakorttia.

11.5 Lahjakortteja voi käyttää vain tuotteiden ostamiseen, ei muiden lahjakorttien ostamiseen.

11.6 Jos lahjakortin arvo ei riitä tilauksen maksamiseen, asiakas voi maksaa erotuksen jollakin muulla myyjän tarjoamalla maksutavalla.

11.7 Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä, eikä sille kerry korkoa.

11.8 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi täyttää maksuvelvollisuutensa hyväksymällä lahjakortin myyjän verkkokaupassa lunastavan haltijan suorituksen. Tämä ei päde, jos myyjä tietää tai hänen olisi törkeän huolimattomuuden vuoksi pitänyt tietää haltijan oikeudettomuudesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai edustamisoikeuden puuttumisesta.

12) Sovellettava laki

12.1 Osapuolten kaikkiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta irtaimen omaisuuden kansainvälistä kauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin sillä ei poisteta kuluttajalta hänen vakituisen asuinpaikkansa valtion oikeuden pakottavien säännösten mukaista suojaa.

12.2 Tämä lainvalinta ei lakisääteisen peruuttamisoikeuden osalta koske kuluttajia, jotka eivät sopimuksentekohetkellä kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat sopimuksentekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.

13) Oikeuspaikka

Jos asiakas on Saksan liittotasavallan alueella kotipaikkaansa pitävä elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisvarallisuus, kaikkien tästä sopimuksesta johtuvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka on myyjän toimipaikka. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, myyjän toimipaikka on kaikkien tästä sopimuksesta johtuvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka, jos sopimus tai siitä johtuvat vaatimukset liittyvät asiakkaan ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaan. Edellä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin aina oikeus nostaa kanne asiakkaan kotipaikan tuomioistuimessa.

14) Käytännesäännöt

14.1 Myyjä täyttää EHI Retail Institute GmbH:n ”EHI-sertifioitu verkkokauppa” -laatuvaatimukset, jotka ovat nähtävissä osoitteessa http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Myyjä täyttää Trusted Shopsin laatuvaatimukset, jotka ovat nähtävissä osoitteessa www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

15.1 EU-komissio tarjoaa verkkosivustollaan seuraavan linkin ODR-alustalle: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tämän alustan on tarkoitus toimia yhteyspisteenä kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisiin verkko-ostoksia ja palvelusopimuksia koskevien riitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisemiseen.

15.2 Myyjä ei ole velvollinen osallistumaan kuluttajariitalautakunnassa tapahtuvaan riidanratkaisumenettelyyn eikä ole siihen halukas.