
TeamViewer Add-On Staff Agent
TeamViewer Add-On Staff Agent on tehokas TeamViewer-ohjelmiston laajennus, joka on suunniteltu erityisesti tuki- ja helpdesk-tiimeille. Sen avulla tukihenkilöstö voi käsitellä asiakkaiden pyyntöjä tehokkaammin ja järjestelmällisemmin, sillä se tarjoaa lisätoimintoja tukitikettien hallintaan ja integrointiin olemassa oleviin helpdesk-järjestelmiin.
Tämä laajennus sopii erinomaisesti IT-tukitiimeille, jotka käyttävät TeamVieweria etätukityökaluna ja haluavat tehostaa palveluprosessejaan. Saumaton integrointi ja tuki-istuntojen automaattinen yhdistäminen tiketteihin parantavat jäljitettävyyttä ja asiakastyytyväisyyttä.
Tuki- ja tikettienhallinta
- Integrointi yleisiin helpdesk-järjestelmiin tukitikettien sujuvaa hallintaa varten
- Tuki-istuntojen automaattinen yhdistäminen tiketteihin jäljitettävyyden parantamiseksi
Integrointi ja rajapinnat
- API-tuki CRM- ja ITSM-järjestelmiin yhdistämistä varten
- Tuki-istuntojen laajennettu lokitus ja dokumentointi
Käyttäjien ja roolien hallinta
- Tukipyyntöjen osoittaminen tietyille työntekijöille tai tiimeille
- Käyttöoikeuksien ja pääsyn hallinta eri tukirooleille
Raportit ja analytiikka
- Tukipalveluiden ja istuntotilastojen analysointi
- Selkeät kojelaudat tuen laadun valvontaan
TeamViewer Add-On Staff Agentin järjestelmävaatimukset:
| Komponentti | Vaatimus |
|---|---|
| Käyttöjärjestelmä | Windows 7 tai uudempi, macOS 10.13 tai uudempi |
| TeamViewer-versio | TeamViewer 15 tai uudempi |
| Internet-yhteys | Laajakaistayhteys etätukisessioita varten |
| Laitteisto | Perustason PC tai kannettava tietokone, jossa on vähintään 2 Gt RAM-muistia |
TeamViewer Staff Agent -lisäosa
Laajenna TeamVieweria Staff Agent -lisäosalla ja paranna tukitiimisi tuottavuutta. Hyödynnä intuitiivista käyttöliittymää, joka on suunniteltu erityisesti tukipyyntöjen tehokkaaseen hallintaan.
Aktivointi on nopeaa ja helppoa – oston jälkeen voit asentaa ja määrittää lisäosan heti. Näin tiimisi pääsee nopeasti työn touhuun.
TeamViewer Staff Agent -lisäosa on tarkoitettu yrityksille, jotka etsivät luotettavaa ratkaisua etätukeen, tiimityöhön ja asiakaspalveluun. Se sopii erityisesti IT-ammattilaisille, jotka haluavat tehostaa tukiprosessejaan.
Hyödynnä parempia viestintämahdollisuuksia, tehokasta tikettienhallintaa ja saumatonta integrointia nykyiseen IT-ympäristöösi. Näin säästät arvokasta aikaa ja resursseja.
Hanki TeamViewer Staff Agent -lisäosa jo tänään ja paranna tukitiimisi suorituskykyä, jotta voit tarjota erinomaista asiakastyytyväisyyttä.
Hinnoittelumme – reilua, läpinäkyvää ja asiakaslähtöistä
Mitä hintojemme taakse kätkeytyy? Hyvin yksinkertaista: harkittu järjestelmä, joka tarjoaa sinulle parasta laatua reiluin ehdoin. Hyödynnämme älykkäitä strategioita, modernia tekniikkaa ja aitoja kumppanuuksia.
Fiksut hankinnat
Yli 14 vuoden kokemus kansainvälisestä ohjelmistokaupasta ja volyymilisenssien kohdennettu niputtaminen tuovat meille – ja sinulle – merkittäviä hankintaetuja.
Ei varastointi- eikä toimituskuluja
Koska toimimme digitaalisesti, fyysisistä varasto- ja logistiikkakustannuksista voidaan luopua kokonaan. Siirrämme nämä säästöt suoraan sinulle.
Suoraan valmistajalta
Vuosia jatkuneet kumppanuudet valmistajien ja jakelijoiden kanssa mahdollistavat suorat hankinnat – ilman välikäsiä ja erikoisehdoin.
Sopivat hinnat
Mukautamme hintamme alueen ja valuutan mukaan – jotta ehdot ovat reilut riippumatta siitä, missä teet ostoksia.
Automatisoidut prosessit
Automatisoimme nykyaikaisilla järjestelmillä monia toimintoja tilauksesta asiakaspalveluun. Näin säästyy aikaa ja kustannuksia.
Vähemmän mainontaa – enemmän luottamusta
Kalliiden mainoskampanjoiden sijaan luotamme tyytyväisten asiakkaiden suosituksiin – se on meille parasta mainontaa.
Pieni kate – pitkäaikainen tyytyväisyys
Tavoitteenamme on varmistaa tyytyväisyytesi pitkällä aikavälillä. Siksi pidämme voittomarginaalimme pienenä ja tarjoamme sinulle jatkuvasti reiluja hintoja.
Turvallisuus ja laatu – lupauksemme sinulle
Tarkastettu alkuperäinen ohjelmisto
Kaikki tuotteet tarkastetaan ja todennetaan ennen toimitusta. Saat ainoastaan alkuperäistä ja moitteetonta ohjelmistoa.
Sertifioitu verkkokauppaturvallisuus
Trusted Shopsin tarjoama enintään 20 000 €:n ostajansuoja ja EHI-sertifiointi takaavat sinulle turvallisen ostokokemuksen ensimmäisestä klikkauksesta aina kaupan päättämiseen asti.
Asiakaspalvelumme auttaa sinua aina kysymyksissä ja huolenaiheissa – nopeasti, henkilökohtaisesti ja luotettavasti.